Poste situé à Hambourg (Allemagne) pour un minimum de 3 ans puis à Chenôve-Dijon (France)

Missions :

En tant que Chargé(e) ADV-Export, vous ferez partie d'une petite équipe, rattachée au responsable des Finances et de l'Administration, sur le site de Hambourg (55 employés). Nous vous offrons la possibilité de soutenir le site d’Hambourg pendant environ 3 ans, puis nous aimerions que vous rejoigniez notre équipe Supply Chain sur le site de Chenôve-Dijon en France (actuellement 140 employés) dans un contexte de transferts industriels d'activités du site allemand vers le site français.

À Hambourg, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le traitement et l'ordonnancement des commandes (de l'enregistrement de la commande à la facturation) ainsi que le suivi des échanges avec les clients basés en Europe, en Amérique du Nord et au Moyen-Orient.
• Transmettre en temps utile et avec précision les informations et les demandes des clients aux fonctions internes concernées ; assurer la coordination interne de ces demandes et veiller à ce qu'une réponse soit apportée en temps utile ;
• Coordonner le processus d'élaboration des fichiers d’impression (bons à tirer) des articles de conditionnement – validation des modèles avec le client, archivage et gestion des modifications, ainsi que le contrôle des matériaux d'emballage concernés; facturation des matériaux d'emballage détruits conformément aux contrats de livraison ;
• Traitement des éventuelles réclamations en collaboration avec le service Assurance Qualité;
• Préparer et éditer les documents d’expédition pertinents ainsi que des documents spéciaux pour les produits de la catégorie stupéfiants et les licences d'exportation/importation;
• Créer et mettre à jour les données clients dans notre ERP (SAP);
• Réaliser des rapports à des fins internes et externes ;
• Coordonner et contrôler le respect des délais ainsi que l'avancement de la planification de la production en étant le lien privilégié entre l'équipe de gestion des clients et les activités de production.
• Contribuer à la bonne gestion des stocks (matières premières, articles de conditionnement, produits finis)
• Exécuter d'autres tâches/projets liés au rôle et définis par le superviseur (mettre en place des processus d’amélioration, aligner les processus avec le groupe AdhexPharma, mettre en place des interfaces, etc) ainsi que contribuer au développement de la fonction ADV-Export au sein de Labtec et d'AdhexPharma.

Rémunérations et avantages :

Contrat local (droit du travail & protection sociale allemands en Allemagne et droit du travail & protection sociale français en France)

Salaire de base en fonction du profil et de l'expérience (référence française) + prime de mission versée mensuellement pour le temps passé en Allemagne ;

Horaires de jour avec possibilité de travail à domicile (1 jour par semaine) ;

Temps de travail hebdomadaire : 37,5 heures

Nombre de jours de congés payés : 30 jours par an

Cantine sur place avec participation de l'employeur ;

Participation transport domicile-travail ;

Aide à la mobilité pour une recrue française : aide au transport (2 allers-retours Allemagne-France par an), aide au logement (différentiel de coût du logement entre la France – référence Dijon et Hambourg).